退換貨方式
凡於「 采妍 CHAI YAN 線上商店」購買商品的消費者，均享有商品到貨七天猶豫期之權益。若您有退貨退款需求，請於商品到貨後七日內提出退貨申請。逾期恕無法為您辦理。若您有疑似商品瑕疵問題，請先將您的訂單編號及商品瑕疵部分照片，E-mail至客服信箱： caiyandress1991@gmail.com ，由客服為您處理。
◎退貨流程：
1. 請進入「會員專區」→點選「查看訂單」，選取欲辦理退貨之訂單，並完成退貨申請。
2. 申請退貨後， 請於將商品使用7-11 交貨便 寄至 門市代號：951069 / 門市名稱：7-11 - 丰瑞門市 ，收件人請填寫 郭柏謙 0975252175。
3. 請使用原出貨包裝 (紙箱或包裝袋) 封裝商品，勿直接在商品本身包裝書寫文字。
4. 采妍CHAI YAN線上商店 收到您的退貨商品後，將會儘速確認並退款給您。您可隨時至「會員專區」追蹤處理進度。
※請注意！退回之商品必須為到貨時全新狀態且包裝完整 (保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退訂。
◎商品若有以下情況，恕無法受理您的退貨退款申請：
- 超過七天鑑賞期限。
- 商品吊牌已拆卸。
- 已拆封之貼身衣物、內衣褲、襪子以及商品銷售網頁特別載明之商品，均不接受退訂。
- 商品沾染彩妝、污漬或已下水清洗。
- 配件及贈品不齊全。